Privacybeleid

Oergoeds Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe Oergoeds jouw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je deze website bezoekt of een aankoop doet.

1. Persoonlijke informatie die wordt verzameld of verwerkt
Wanneer de term "persoonlijke informatie" wordt gebruikt, bedoelen we informatie die jou identificeert of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe je met de website omgaat, kunnen de volgende categorieën worden verzameld:

• Contactgegevens: waaronder je naam, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie: waaronder transactiegegevens, betalingsvorm, betalingsbevestiging en geanonimiseerde betaalkaartgegevens die via beveiligde betaalproviders worden verwerkt.
• Accountgegevens: waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord en persoonlijke instellingen (indien je een account aanmaakt).
• Transactiegegevens: inclusief de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst of koopt, retourneert, ruilt of annuleert.
• Communicatie: waaronder de informatie die je deelt wanneer je een vraag stuurt naar de klantenservice.
• Apparaat- en Gebruiksinformatie: waaronder informatie over je apparaat, browser, je IP-adres, netwerkverbinding en hoe je door de website navigeert via cookies.

 

2. Bronnen van persoonlijke informatie
Deze informatie wordt rechtstreeks van jou verzameld wanneer je een bestelling plaatst, automatisch via cookies wanneer je de website bezoekt, en via de serviceproviders die de techniek van de webshop mogelijk maken.

3. Hoe jouw persoonlijke informatie wordt gebruikt
Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor legitieme doeleinden en om de overeenkomst met jou uit te voeren:

• De diensten leveren: om je betalingen te verwerken, je bestellingen af te handelen, de verzending te regelen en eventuele retourzendingen te vergemakkelijken.
• Marketing: om je (indien je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven) nieuwsbrieven of updates te sturen.
• Beveiliging en fraudepreventie: om een veilige winkel- en betaalomgeving te bieden en mogelijke fraude op te sporen.

 

4. Hoe persoonlijke informatie openbaar wordt gemaakt
Jouw gegevens worden nooit aan derden verkocht. Om je bestelling te kunnen verwerken, worden jouw gegevens uitsluitend gedeeld met de volgende noodzakelijke partners:

• Shopify: voor de hosting en het technische beheer van de webshop.
• Sendcloud (en aangesloten postvervoerders zoals PostNL/DHL): om jouw adresgegevens te verwerken voor het printen van het verzendlabel en de bezorging van je producten.
• Betaalproviders (Mollie / Shopify Payments): om de betaling tussen jouw bank en onze onderneming veilig te voltooien.

 

5. Relatie met Shopify
De webshop wordt gehost door Shopify. Zij verzamelen en verwerken persoonlijke informatie over jouw toegang tot en gebruik van de website om de diensten te leveren en te verbeteren. In deze omstandigheden treedt Shopify op als verwerker namens Oergoeds, en zij beveiligen jouw gegevens strikt conform de Europese privacywetgeving.

6. Jouw rechten onder de AVG (GDPR)
Als inwoner van de Europese Unie heb je op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) de volgende rechten met betrekking tot jouw gegevens:

• Het recht op inzage in de gegevens die van jou aanwezig zijn.
• Het recht op correctie of rectificatie van foutieve gegevens.
• Het recht op vergetelheid (het volledig laten wissen van jouw gegevens uit de systemen).
• Het recht om je te verzetten tegen het gebruik van je gegevens voor marketing.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een simpel verzoek naar info@oergoeds.nl we zullen hier altijd binnen de wettelijke termijn van 4 weken gehoor aan geven.